返金
会社情報
会社名：北京盛吉祥商貿有限公司
代表者：楊海威
所在地：北京市通州区浜河中路104号大運河家園センター1階45-3号
納税者番号: 91110112MACHH10509
メールアドレス：service@mail.kukumy.com
商品到着後のご確認について
商品到着後、お手数ですが、商品の不具合や誤配送などがないか、ご使用前に必ずご確認ください。
万が一、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
期日を過ぎた場合の対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
返品・返金について
返品条件を満たす商品の場合、返品商品の到着および状態を確認した後、24時間以内に返金手続きを進めさせていただきます。
返金のタイミング
返金処理が完了すると、返金通知メールをお送りいたします。
返金にかかる時間は、返金方法および金融機関によって異なります。
- クレジットカード／デビットカード：1〜15営業日
カードの有効期限が切れている場合
セキュリティ保護のため、返金は原則として元の支払いカードにのみ処理されます。
元のカードの有効期限が切れている場合は、カード発行会社（銀行またはカード会社）にご連絡いただければ、カード会社側で代金を受領いただくことが可能です。
返金額が異なる場合
返金額が本来の金額と異なる場合、以下の理由が考えられます。
1. 銀行手数料が差し引かれているため
2. 支払い時と返金時の為替レート変動による影響
3. 分割払い手数料が差し引かれているため
4. 販売価格ではなく、実際にお支払いいただいた金額に基づいて返金されているため
返金額にご不明点がございましたら、詳細については金融機関までお問い合わせください。
配送安心保証サービスについて
配送安心保証サービスは、ご注文時に任意でお申し込みいただける有料の配送保証サービスです。サービス料金は、ご注文手続き画面に表示されます。本サービスに加入したご注文の商品が届かない場合、または配送中に紛失・破損が発生した場合は、当店による状況確認後、対象商品の全額返金または無料での再発送にて対応いたします。保証をご希望の場合は、注文番号、状況が確認できる写真その他の必要情報を添えて、service@mail.kukumy.comまでご連絡ください。なお、本サービスの料金は、ご注文確定後は保証の利用有無にかかわらず返金対象外となります。
ご注意事項
-購入時の送料および配送安心保証サービスの料金は返金対象外となります。
お支払い方法について
お支払い方法は、以下の2種類からお選びいただけます。
1. クレジットカード決済
2. 代金引換
※ご注文方法によっては、対応できない場合がございます。詳細をご確認の上、ご注文ください。
